CRM для дропшипінгу: навіщо вона і що має вміти

Поки замовлень кілька на тиждень, вистачає нотаток у телефоні. Коли їх кілька на день і вони приходять з Prom, Instagram, OLX і по телефону, починаються втрати: забута заявка, не створена накладна, посилка, що повернулась, а ви дізнались через місяць.

Що має вміти CRM для дропшипера

• Збирати замовлення в один список: з Prom, Rozetka, Епіцентру — автоматично, з Instagram і Facebook — через форму замовлення, з директу й дзвінків — за хвилину вручну.
• Створювати ТТН Нової Пошти без копіювання даних, пакетом і з наклейками.
• Попереджати про відмовників — якщо покупець уже не забирав посилку.
• Самі рухати статуси за ТТН: відправлено, прибуло, отримано, відмова.
• Рахувати прибуток з кожного замовлення і по кожному каналу продажу.
• Знати, у якого постачальника товар і чи він є в наявності.

Чому не таблиця

Таблиця не приймає замовлення сама, не створює накладні, не бачить статус посилки і не нагадає, що посилка третій день лежить у відділенні. Усе це доводиться робити руками — і саме тут губляться гроші.

OTD CRM

OTD CRM зроблена для дропшиперів і малих магазинів: замовлення з Prom, Rozetka, Епіцентру, KeyCRM і LP-CRM приходять самі, з реклами в Instagram і Facebook — через форми замовлення, ТТН Нової Пошти — пакетом в один клік, статуси посилок оновлюються самі. Екран «Сьогодні» показує, кому подзвонити, кому створити накладну і чия посилка лежить у відділенні. Перші 14 днів безкоштовно, без картки.