Дропшипінг в Instagram: як продавати товари без складу через свою сторінку

Так, продавати в Instagram без складу реально. Ви публікуєте товари з каталогу постачальника, приймаєте замовлення в директ або через посилання в профілі, а посилку відправляє постачальник напряму клієнту. Ваше завдання: знайти товар, який зацікавить аудиторію, подати його так, щоб захотілось купити, і правильно порахувати свою маржу.

Як працює схема продажів в Instagram

Схема проста. Клієнт бачить пост або історіс з товаром, пише вам, ви оформлюєте замовлення у кабінеті постачальника і вказуєте адресу покупця. Далі постачальник комплектує і відправляє посилку. Ви не зберігаєте товар вдома, не пакуєте його і не ходите на пошту.

У OTD така схема працює так: відправлення здійснюється Новою Поштою (відділення, поштомат або курʼєр) чи Укрпоштою, зазвичай наступного робочого дня після замовлення, якщо воно оформлене до 18:00. Строк доставки становить 1–3 робочі дні. У ТТН вказано нейтрального відправника, а в посилці немає реклами, чеків і цін, тож клієнт бачить лише ваш товар. Клієнтам дропшипера OTD не пише і не дзвонить, спілкування з покупцем лишається за вами.

Крок 1. Оберіть нішу і товари

Новачки часто починають з усього підряд, і сторінка виглядає як випадкова вітрина. Краще обрати одну нішу, наприклад дім і кухню, краму для дітей, красу або гаджети. Так аудиторія швидко зрозуміє, що саме ви пропонуєте, а алгоритми і люди частіше повертаються до сторінки з чіткою темою.

В каталозі OTD понад 10 000 товарів у категоріях: дім, кухня, краса, гаджети, авто, дитячі товари та сезонні товари. Для першого тижня достатньо відібрати 10–20 позицій у вибраній ніші. Звертайте увагу на:

• простоту використання і зрозумілу користь товару;
• можливість показати його на фото чи відео в реальних умовах;
• розумний розмір і вагу, щоб доставка не з’їдала весь інтерес до покупки;
• сезонність: товар, актуальний саме зараз, часто продається швидше.

Детальніше про вибір асортименту читайте в статті що продавати в дропшипінгу.

Крок 2. Оформіть сторінку і контент

Профіль має відповідати на три питання за пару секунд: що ви продаєте, для кого і як замовити. Достатньо однієї фрази в описі, посилання на каталог або на окрему сторінку з товарами та чіткого опису способу замовлення.

Для публікацій використовуйте фото і відео, які показують товар у дії. На сторінці товару в кабінеті OTD є кнопки «Скопіювати опис» і «Завантажити всі фото», тож підготувати пост можна швидше. Однак текст варто переписати під свій стиль, а фото додати власні, якщо є змога. Це допомагає відрізнятися від інших продавців, які користуються тими самими карточками.

Ось кілька форматів, які зазвичай працюють:

• короткі відео «до і після» або демонстрація використання;
• добірки з 3–5 товарів на одну задачу, наприклад «речі для ранкової кави»;
• сторіс з відповідями на питання про розмір, матеріал чи доставку;
• сезонні підбірки, зокрема до свят. Для цього зручні подарунки до свят.

Перед запуском перевірте правила Instagram щодо продажів і рекламних публікацій, бо вони можуть змінюватися.

Крок 3. Порахуйте ціну і свою націнку

Дроп-ціна в OTD формується як закупівельна ціна плюс 15–25%. Чим дорожчий товар, тим менший відсоток націнки. Свою роздрібну ціну ви встановлюєте самі, орієнтуючись на рекомендовану роздрібну ціну, якщо вона є в картці товару. Різниця між вашою ціною продажу і дроп-ціною і є вашою маржею.

Розгляньмо приклад, який наочно показує логіку (приклад, цифри умовні):

У реальних розрахунках враховуйте витрати на рекламу, комісію за платіж, якщо вона у вас є, і час на обробку замовлень. Загальні принципи і приклади розрахунку доходу розглянуті в статті скільки заробляє дропшипер. Це лише орієнтир, а не обіцянка результату.

Якщо ви плануєте продавати великими партіями, є опт: від 5 штук кожного товару, закупівля плюс 10–15%, без мінімальної суми. Для ФОП і юросіб оплата йде за рахунком, документи без ПДВ. Деталі дивіться на сторінці опт.

Крок 4. Приймайте замовлення і передавайте їх постачальнику

Найпоширеніша схема оплати в Instagram: покупець платить вам напряму, а ви оформлюєте замовлення в OTD. Для цього можна використати оплату з балансу, щоб сума списувалась з вашого рахунку в OTD. Також доступна накладена оплата, коли комісію перевізника зазвичай сплачує покупець. Докладніше про цей варіант і про випадки, коли покупець відмовляється від посилки, читайте в статті накладений платіж і відмови.

Щоб не втратити клієнта, дотримуйтесь простих правил:

1. Відповідайте в директ швидко і підтверджуйте адресу, розмір і колір до оформлення.
2. Оформлюйте замовлення до 18:00, щоб відправка була наступного робочого дня.
3. Після відправки надсилайте клієнту номер ТТН і орієнтовний строк доставки.
4. Ведіть простий облік: хто замовив, що, коли відправлено і скільки залишилось на балансі.

На що звернути увагу: наявність, повернення і брак

Ціни і наявність в OTD оновлюються 4 рази на день. Якщо товар закінчився після того, як ви оформили замовлення, замовлення скасовується, а кошти повертаються на ваш баланс. Щоб зменшити кількість скасувань, регулярно перевіряйте наявність у найпопулярніших позиціях і не обіцяйте клієнту конкретну дату, поки не побачили підтвердження відправки.

Якщо клієнт не забрав посилку з відділення, вартість доставки туди і назад списується з балансу дропшипера. Тому перед відправкою варто уточнити у покупця, що він готовий забрати посилку, і в разі невпевненості обрати курʼєрську доставку.

Брак і пошкодження товару — відповідальність OTD. Якщо клієнт отримав пошкоджений товар, зверніться до постачальника з фотографією і номером ТТН, а не вирішуйте питання самостійно.

Виплати з балансу проводяться на картку з комісією 5% або на рахунок ФОП за IBAN з комісією 0,7%, зазвичай до 4 робочих днів. Умови без абонплати, депозиту і мінімального обороту, а ФОП для старту не обов’язковий. Якщо ви сумніваєтесь, як оформити діяльність, порадьтеся з бухгалтером: загальна інформація на цю тему є в статті дропшипінг без ФОП, але конкретні податкові рішення залежать від вашої ситуації.

Типові помилки новачків

• Продавати все одразу без ніші, через що сторінка не має обличчя.
• Ставити націнку, не порахувавши свою маржу з урахуванням доставки і реклами.
• Копіювати фото без перевірки і без власного контенту.
• Обіцяти клієнту строки, на які не впливаєте.
• Ігнорувати повідомлення в директ, через що покупець іде до іншого продавця.

Якщо ви тільки починаєте, спершу ознайомтесь з покроковою інструкцією у статті як почати дропшипінг, а потім переходьте до запуску сторінки.

Висновок

Продавати в Instagram без складу можна, якщо обрати одну нішу, оформити сторінку з чистим контентом, правильно порахувати націнку і швидко обробляти замовлення. Постачальник відповідає за комплектацію, відправку і брак, а ви відповідаєте за продажі та спілкування з клієнтом. Якщо хочете спробувати, почніть з каталогу і перегляньте умови дропшипінгу, а потім зареєструйтесь, коли будете готові.